Política de Privacidad

Incorporación de datos personales a los ficheros de The Grand Wines Premium, S.L.U.

En cumplimiento de lo dispuesto en el reglamento (UE) 2016/679 del parlamento Europeo y consejo de 27 de abril de 2016, consecuente de la aplicación a partir del 25 de mayo de 2018 del reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite a través del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.thegrandwines.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”) serán incorporados y tratados en los ficheros titularidad de The Grand Wines Premium, S.L.U. (en adelante, “The Grand Wines ó GW”) que ha modificado sus Políticas de Privacidad, las cuales rigen el tratamiento de sus datos de carácter personal en su relación con The Grand Wines Premium, S.L.U.

Artículos 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE 

Le pedimos que por favor, lea detenidamente la información básica sobre la protección de datos que encontrara a continuación, si desea mayor información al respecto, por favor siga los link que encontrara en cada uno de los apartados informativos.

Responsable del tratamiento de sus datos: Identidad: The Grand Wines Premium, S.L.U.
Datos de contacto del delegado de protección de datos: thegrand@thegrandwines.com o a través del teléfono 6546882296.
Finalidad del tratamiento de sus datos: Gestión comercial, mejorar el servicio, gestión de compras y gestión de solicitudes.
Base jurídica por la que se realizará el tratamiento de datos serán la ejecución de un contrato o por consentimiento del cliente.
Destinatarios: no se cederán datos, salvo autorización expresa del mismo y por obligación de la normativa legal.
Derechos a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación, solicitar supresión, solicitar limitación u oposición al tratamiento de estos, revocar consentimiento y/o portabilidad.
Procedencia: Si no se obtienen por parte del interesado se deberá informar de su origen, y de las categorías de estos.

Responsable del tratamiento de datos.Identidad: The Grand Wines Premium, S.L.U.
N.I.F.: B01513001
Dirección: Ramón y Cajal nº 7, 1ºA 01007 Vitoria
Teléfono: 945150589
Email: thegrand@thegrandwines.com
Contacto DPD: thegrand@thegrandwines.com

FINALIDAD

La finalidades principales de tratamiento de sus datos personales son para las siguientes finalidades: servicio de comunicaciones comerciales y promocionales, gestión de la relación contractual con usted, venta de productos de The Grand Wines, elaboración de perfiles, posibilitar la prestación de los servicios solicitados por el Usuario, así como mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los productos y servicios de GW quien, de igual forma, podrá remitir al Usuario información relativa a los productos y servicios de terceras entidades pertenecientes a los sectores textil, moda, ocio y espectáculos, deportes, alimentación y bebidas, estética y cuidado personal, telecomunicaciones, financiero, seguros, viajes, inmobiliario, construcción, formación, gran consumo, automoción, seguridad, energía, agua y ONGs. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede indicarlo enviando un correo electrónico a info@thegrandwines.com.

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico y/o por teléfono, necesarios para la correcta identificación del remitente y que nos permiten llevar a cabo tareas de nuestra gestión comercial, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la ley vigente y solo serán utilizados por The Grand Wines Premium, S.L.U con el propósito indicado y que no serán objeto de cesión a terceros.

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que los consumidores y usuarios esperan de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, solicitudes que nos realizan a través de nuestra página web, por teléfono o en algún documento en papel.

LEGITIMACIÓN

Tratamos los datos de carácter personal sobre la base de su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales  y la necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato suscrito con usted, venta de productos de The Grand Wines.

DESTINATARIOS

Podrán tener acceso a sus datos personales nuestras prestadoras de servicios, ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Estas son las finalidades que hemos identificado:

  • Gestión de la contratación de productos o servicios que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
  • Encuestas para mejorar nuestros servicios.
  • Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, a través del correo electrónico, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.

No obstante, se informa al Usuario de que las medidas de seguridad tomadas por The Grand Wines Premium, S.L.U, no son inquebrantables ni invulnerables.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad. Si tiene alguna duda o preocupación acerca de la forma que tratamos y usamos los datos personales o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en  contacto con Magda Sierra – m.sierra@araex.com o mediante correo postal a su atención en la dirección Calle Ramón y Cajal 7, 1a, 01007, Vitoria – Gazteiz, indicando su Nombre, Apellidos, teléfono de contacto y una fotocopia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad. También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos Magda Sierra en el email m.sierra@araex.com.

Publicación de datos personales en el sitio web

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que le solicitan al usuario en el proceso de registro y los formularios disponibles en www.thegrandwines.com son obligatorios, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados y/o atender sus solicitudes. Rogamos al usuario que comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en los ficheros de GW estén en todo momento actualizados y no contengan errores. En este sentido, el usuario manifiesta que la información y los datos que ha facilitado son exactos, actuales y veraces.

Los datos personales se mantendrán en la base de datos por un periodo ilimitado.

Ejercicio de derechos

El Usuario puede ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos, como se explica en la información adicional. Para ello, puede enviar un email a Magda Sierra m.sierra@araex.com o mediante correo postal a su atención y a la dirección Calle Ramón y Cajal 7, 1a, 01007, Vitoria – Gazteiz, indicando su Nombre, Apellidos, teléfono de contacto y una fotocopia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.

Medidas de seguridad

Los datos personales del Usuario serán tratados por GW con absoluta confidencialidad guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Base Jurídica

El detalle de la base legal del tratamiento de datos puede tratarse por la ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, interés público o interés legítimo, protección de intereses vitales y consentimiento del interesado. En este último caso, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La comunicación de datos personales es un requisito necesario para suscribir un contrato, por lo que debería facilitarlos. En el caso de que esto no se hiciese, el contrato no podría realizarse, por lo que no podríamos llevar a cabo ninguna operación.

Tiempo que conservamos sus datos.

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La base legal o legitimación para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de nuestra página web y/o a través de los diferentes canales de Atención al Cliente, es el consentimiento expreso que se solicita al Usuario mediante su conformidad y aceptación, de la casilla de “Política de Privacidad” en los apartados de:

  • Suscripción al boletín mensual
  • Formulario de contacto
  • Pedido
  • Aceptación de presupuesto

El Usuario, tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de los datos personales facilitados, para los que ha otorgado su conformidad, sin que ello pueda afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los datos personales solicitados son adecuados y necesarios para, el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, el cumplimiento de distintas obligaciones legales, Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de prevención del fraude o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir, con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas especiales. El usuario no está obligado a facilitarlos, pero su negativa puede limitar la capacidad de dar respuesta a sus consultas y a la formalización de los contratos de venta.

CESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En algunos casos debemos comunicar la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega, instaladores y/o montadores, etc. Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios financieros, servicios de auditoría, etc. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado. En todos los casos,The Grand Wines Premium, S.L.U asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Prohibición para menores

Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a GW sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.
Comunicación de datos personales de terceros a GW.

Antes de facilitar en el Sitio Web datos personales relativos a terceras personas, el Usuario deberá obtener su previo y expreso consentimiento, habiéndoles informado de los términos contenidos en esta Política de privacidad. El Usuario se obliga a mantener indemne a GW ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito en este párrafo.